FAQ

  1. DISPOSITIONS GENERALES

 

1.1 Les présentes conditions sont en vigueur depuis le 1er Octobre 2012 et sont applicables à tout appel d’offres pour les formations / cours dispensés par High Five Academy en échange de paiement, sauf indication contraire par les dispositions de la loi ou d’un décret ou par accord exprès et écrit avec le client .

 

1.2 L’inscription à la formation ou de formation implique que ce soit l’acceptation de ces termes et conditions, même si elles sont contraires à l’achat général ou spécifique. Ceux-ci ne sont obligatoires que pour l’Académie High Five High Five Academy ici explicitement et par écrit ont accepté.

 

1.3 Le vendeur se réserve le droit de modifier les termes et conditions sans compromettre le client, qui n’a pas droit à une indemnisation, personnellement informé. contrats de vente existants sont soumis aux termes et conditions en vigueur au moment de la vente.

 

1.4 Les présentes conditions sont disponibles sur le site High Five Academy et peuvent être obtenus sur demande.

 

 

 

  1. DÉFINITIONS

 

 

 

2.1 Le terme « client » désigne toute personne physique ou morale (pour une personne) qui s’inscrivent dans une formation / éducation.

 

2.2 Le terme « fournisseur » ou « vendeur » et « High Five Academy » désigne l’organisateur d’une formation / éducation, que ce soit en tant que représentant individuel ou département / unité High Five Academy qui organise l’activité.

 

2.3 Le terme « formation » fait référence à une gamme de programmes de formation pour les professionnels. Ces activités peuvent conférences, ateliers, séminaires, formation, etc. contiennent. Une description des programmes de formation sont disponibles sur le site High Five Academy.

 

2.4 Les termes « tendres » et « ordre » ont la même signification.

 

 

 

  1. DÉTAILS  PRESTATAIRE:

 

 

 

High Five

Meyers Sourcing Services

De Langenhovestraat, 121

9200 Dendermonde

Tél: +32 52 481434

 

Numéro de TVA: 0863860620

IBAN BE05 7370 1144 9275 – BIC KRED BE BB

DRH 75 984

 

  1. ENREGISTREMENT

 

 

 

 4.1 Les clients peuvent souscrire par e-mail, en ligne ou un formulaire d’inscription (par courrier ou e-mail). Il est impossible d’enregistrer par téléphone.

 

4.2 Le client peut enregistrer jusqu’à 14 jours avant le début de la formation / l’éducation. Par la suite, les entrées peuvent être refusées.

 

4.3 En signant le client accepte ces termes et conditions.

 

 

 

  1. ANNULATION DE L’ENREGISTREMENT

 

 

5.1 Les inscriptions ne peuvent être modifiées ou annulées par écrit (par la poste, par courrier recommandé ou par courrier électronique).

5.2 Si le client high five Académie plus de deux semaines avant le début de la formation / l’éducation informe qu’il est possible de:

 

annuler l’enregistrement (Un remboursement complet sera effectué, le montant payé)

déplacer l’enregistrement à une autre date (Ceci est fait gratuitement).

Un autre collègue à se joindre à la même société (Cela se fait sans frais).

5.3 Si le client moins de 14 jours avant le début de la formation / l’éducation annule High Five Academy est un autre collègue de la même entreprise participent (Cela se fait sans frais). Un remboursement n’est pas possible

 

 

 

  1. FONDS DE FORMATION ET DE PAIEMENT

 

 

6.1 Les frais de cours pour les formations / cours sont déterminées par High Five Academy et affichés sur le site. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment sans explication. Comme les participants étaient déjà inscrits, ils seront facturés le montant qui était en vigueur au moment de l’inscription.

 

6.2 Le client avancera à payer une facture de High Five Academy. Les factures à payer par virement sur le compte bancaire de High Five Académie ainsi que la référence indiquée sur la facture: date de la facture et le numéro.

 

6.3 Les factures sur la base de High Five Academy doivent être payées dans les 30 jours, à moins que d’autres conditions de paiement sont affichées sur la facture. Dans le cas de non-paiement, après l’expiration du paiement sera facturé un taux d’intérêt de 10% par an.

 

6.4 En cas de défaut élevé Académie légitime de cinq pour demander un paiement immédiat des factures impayées, même non encore exigibles quelles que soient les conditions de paiement convenues.

 

6.5 paiement Inconditionnel d’une partie du montant de la facture entraînera l’acceptation du projet de loi.

 

 

  1. MODIFICATION OU ANNULATION PAR HIGH FIVE

 

 

 

 7.1 High Five Academy est légitime d’annuler l’enregistrement des clients à cause de certaines raisons ou en cas de force majeure (y compris les inscriptions insuffisantes ou non-disponibilité des enseignants, sans aucune autre responsabilité pour compenser le remboursement intégral de tout montant payé).

 

7.2 Si le fournisseur, l’heure, la date, le lieu ou la formation des enseignants / changements dans l’éducation, le client peut résilier son inscription, ce qui implique un remboursement complet de tout montant payé, mais pas avec une connexion à une indemnisation.

 

 

 

  1. DROITS DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

 

L’inscription ou la participation à une formation / éducation, pour autant que le client aucun droit de copier le contenu ou le format de cette formation / l’éducation ou la distribution.

 

 

 

9. JURIDICTION EXCLUSIEVE – LA LOI EN VIGUEUR

 

 

9.1 Tout litige concernant la validité, l’interprétation ou l’application des accords de vente ou les présentes conditions relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de la juridiction de Dendermonde. La compétence exclusive de ces tribunaux sont explicitement reconnu et accepté par le client et le vendeur.

 

9.2 En cas de litige entre le client et le fournisseur sera la législation belge en vigueur.

 

 

 

  1. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

 

Le fournisseur est d’accord avec la loi du 8 Décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données personnelles.

Vous recevrez un email de confirmation ainsi que certains documents, si nécessaire, pour la formation.

Si la formation est déjà entièrement souscrite, vous pouvez rapidement nous appeler ou bien nous envoyer un courriel afin discuter d’une solution de rechange appropriée.

 Si vous ne recevez pas un email de confirmation, n’hésitez pas à nous appeler au +32 52 481 434.

Vous trouverez les heures de début et de fin de la formation ainsi que toutes les informations pratiques dans l’e-mail de confirmation. Vous serez attendu une demie-heure avant le début de la formation pour l’inscription et l’accueil. Nous prévoyons toujours une pause café pendant les séances du matin et de l’après-midi ainsi qu’un déjeuner léger prévu à midi.

 

Sauf indication contraire, ce sont les heures normales:

08:30 Bienvenue

09:00 Début du programme

10:30 Pause café (30 min)

12:30 Déjeuner

13:30 Début du programme

15:00 Pause café (30 min)

17:00 Fin du programme

17:00 Rafraîchissement

 

Pour cours intensif:

18:30 Bienvenue

19:00 Début du programme

20:30 Pause (15 min)

22:00 Fin du programme

22:00 Rafraîchissement

Après inscription, vous recevrez un message de confirmation avec une facture jointe.

Toutes les factures sont payables à la réception ou au plus tard avant le début du programme de formation sur le compte suivant:

BE IBAN BE05 7370 1144 9275 – BIC KRED BE BB

Assurez-vous d’inclure la date de la facture ainsi que le numéro de celle-ci

Si vous avez reçu une facture, s’il vous plaît contactez-nous au +32 52 481434 ou par courriel: info@teamhi5.com

High Five peut organiser des cours de formation dans votre propre entreprise. Si vous voulez que plus de trois personnes participent à un programme de formation, une formation interne peut être bénéfique.

Vous pouvez choisir une formation standard ou sur mesure. Vous pouvez également nous demander d’utiliser vos processus et des modèles standards pour former votre équipe

Nous offrons également différents types de coaching. Nous pouvons effectuer des évaluations, établir des plans de formation ou des plans de développement ou nous consulter.

N’hésitez pas à nous contacter au +32 52 471434 ou info@teamhi5.com pour plus d’informations.

Pour la plupart des programmes il ne faut pas des conditions préalables requises sauf indication dans la description du cours. En cas de doute, n’hésitez à nous contacter au +32 52 471434 ou info@teamhi5.com

Non, HighFive ne peut pas offrir des programmes reconnu comme master ou baccalauréat ou maîtrise.

Néanmoins, nous pouvons garantir la qualité et la réputation des programmes de formation deHigh Five et que votre certificat est une preuve précieuse et que vous deviendrez un vrai professionnel dans votre travail

Cliquez sur le bouton «désabonner» qui se trouve au bas de chaque courrier électronique que nous envoyons. Notre système supprimera automatiquement votre adresse électronique de notre liste de diffusion.

Alternativement, vous pouvez nous téléphoner au +32 52 481434 ou nous envoyer un courriel à info@teamhi5.com

Besoin d’informations supplémentaires? Plus de questions? Nous sommes impatients de vous aider.

Contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.

La meilleure façon de vous inscrire est de visiter notre site Web: Visitez la formation de votre choix et cliquez sur « enregistrer ».

Vous pouvez également vous inscrire par e-mail à info@teamhi5.com

Toujours inclure le nom, l’emplacement et l’adresse e-mail des participants, ainsi que le titre et la date du programme. Si nous devons mentionner un numéro de commande ou d’autres informations sur la facture merci de l’ indiquer dans le champ Commentaires.

Nous n’acceptons pas les inscriptions par téléphone

Peut-être que vous êtes inscrit mais vous ne pouvezpas participer au programme de formation.

Si vous nous prévenez, deux semaines avant le début du programme de formation, que vous ne pouvez y assister, nous pouvons:

  • Annuler votre inscription (vous recevrez un remboursement complet si vous avez déjà effectué le paiement).
  • Demandez une autre date si vous avez un abonnement (c’est gratuit.).
  • Faites vous représenter par un de vos collègues pour assister à votre place (c’est gratuit).

Appelez-nous au +32 52 481434 ou envoyer un courriel à info@teamhi5.com et nous effectuerons les changements

Si vous annulez moins de 14 jours avant le début de la formation, nous pouvons inscrire un de vos collègues pour participer à votre place  (c’est gratuit).

Malheureusement, nous ne pourrons pas annuler ou reporter l’inscription si nous sommes avertis trop tard surtout si toutes les dispositions nécessaires à l’évènement auront été prises

Vous trouverez, dans l’e-mail de confirmation, toutes les informations pratiques pour votre programme de formation ainsi qu’un itinéraire détaillé.

Appelez-nous au +32 52 481434 ou envoyez-nous un courriel à info@teamhi5.com

Non, nous ne demandons aux participants d’acheter des livres. Tous les documents de formation vous sont fournis par nos soins et sont inclus dans les frais d’inscription.

Non, les documents sont fournis uniquement aux participants.

Oui, il y a.

Une réduction de 15% est appliquée si vous vous inscrivez à plus d’un programme dans l’année. La remise sera appliquée si vous adhérez à un 1er dans les 12 mois. N’oubliez pas de mentionner le nom et la date de la formation, où vous vous êtes enregistrés précédemment, dans le champ des commentaires lors de l’inscription.

Une réduction de 15% est appliquée sur le montant total d’inscription si vous inscrivez à un ou deux collègues de la même société. N’oubliez pas de mentionner les noms des collègues de votre entreprise dans le champ de commentaire lors de l’inscription.

Une réduction de 20% est appliquée sur le total des frais d’inscription si vous inscrivez plus de deux collègues de la même société. N’oubliez de mentionner les noms des collègues de votre entreprise dans le champ de commentaire lors de l’inscription.

Si vous avez des exigences particulières pour le déjeuner, comme les repas végétariens, vegans ou sans gluten, nous ferons de notre mieux pour vous servir.

Assurez-vous de le mentionner dans la boîte de commentaires lors de votre inscription.

Vous pouvez également nous appeler par téléphone au +32 52 481434 ou envoyez-nous un courriel à info@teamhi5.com